🖤 Datenschutz ist für uns keine Pflicht, sondern eine Haltung
Der Schutz deiner Daten ist für uns nicht nur gesetzlich geregelt – sondern Teil unseres Markenverständnisses.
Hier erfährst du transparent, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen.
🔹 1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen.
Sie basiert auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und berücksichtigt – soweit relevant – auch die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
🔹 2. Verantwortliche Stelle
Adresse: Av. d’Ouchy 155, 1006 Lausanne, Schweiz
E-Mail: help@hendeleshop.com
🔹 3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben nur Daten, die für die Nutzung unserer Website und Services notwendig sind. Die Daten werden je nach Zweck erhoben:
| Art der Daten | Zweck |
|---|---|
| 📧 Kontaktangaben (Name, E-Mail) | Für Supportanfragen oder Newsletter |
| 📦 Adressdaten | Für Lieferung & Rechnung |
| 💳 Zahlungsdaten | Für die sichere Kaufabwicklung |
| 📈 Nutzungsdaten | Zur Optimierung unserer Website (z. B. durch Google Analytics oder Bing Ads)* |
* Daten werden anonymisiert und nicht mit deiner Identität verknüpft.
🔹 4. Quellen der Datenerhebung
Wir erheben Daten direkt von dir (z. B. bei der Kontaktaufnahme oder Bestellung), aber auch automatisch durch die Nutzung folgender Plattformen und Tools:
- Google Analytics
- Bing Ads
- Facebook Pixel (nur mit deiner Zustimmung)
- Hotjar
- Server-Logs und Cookies
🔹 5. Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten niemals zu Werbezwecken an Dritte weiter.
Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich an:
- Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal)
- Versanddienstleister (z. B. Post CH)
- Hosting- oder Analysepartner
- Steuerberater oder Behörden – nur bei gesetzlicher Pflicht
Alle Partner arbeiten DSG-konform und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
🔹 6. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Dazu gehören:
- Notwendige Cookies (z. B. zur Sitzungsverwaltung)
- Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics, Hotjar)
- Marketing-Cookies (z. B. Bing Ads, Facebook Pixel)
Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers deaktivieren oder löschen.
🔹 7. Opt-out Policy
Du kannst der Erhebung und Nutzung deiner Daten widersprechen.
So funktioniert der Opt-out:
- Google Analytics: Opt-out Browser Add-on
- Bing Ads (Microsoft Advertising):
Besuche die Seite Your Privacy Choices
und deaktiviere die personalisierte Werbung in deinem Browser und Microsoft-Konto.
Weitere Infos unter: Microsoft Ads Opt-Out - Facebook Pixel: Opt-out über deine Facebook-Konto-Einstellungen
🔹 8. Newsletter
Wenn du unseren Newsletter abonnierst:
- speichern wir deine E-Mail-Adresse sicher (z. B. bei MailerLite)
- senden dir nur Inhalte, die du angefragt hast
- kannst du dich jederzeit per Link abmelden
🔹 9. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht:
- auf Auskunft über gespeicherte Daten
- auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung deiner Daten
- auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- auf Datenübertragbarkeit (soweit technisch möglich)
Sende dafür eine Nachricht an: hello@hendeleshop.com
🔹 10. Datensicherheit
Unsere Website ist SSL-verschlüsselt.
Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Schweiz oder EU gespeichert und durch modernste Sicherheitsstandards geschützt.
🔹 11. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden.
Die jeweils gültige Version findest du immer auf dieser Seite.
Letzte Aktualisierung: April 2025
🔹 12. Kontakt zum Datenschutz
📧 help@hendeleshop.com
Wir beantworten Datenschutzanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.